Estos son meses raros para
escribir, bien porque llegan las ansiadas vacaciones o bien porque estas
finalizan, la realidad es que son días en los que realmente cuesta volver a la
rutina… Aunque no por ello dejan de ser necesarias.
Todo buen empresario debe tener
la capacidad de saber parar su actividad y hacer una profunda reflexión sobre
su trabajo en este último año. Puede resultar absurdo, pero impresiona
comprobar lo poco que se practica, especialmente en estos tiempos de crisis.
Mónica Martínez
Solo se piensa en productividad,
trabajo y rendimiento, sin caer en la cuenta de que esta conducta puede acarrear
ciertos riesgos que pueden hacer peligrar el negocio, como son la ilusión de control, el perspectivismo o el escalamiento en el compromiso entre
otras muchas.
Todas ellas generan tomas de decisiones
erróneas, fruto de la carencia de un análisis cuidadoso, en la que no se tienen
en cuenta diferentes perspectivas (perspectivismo), no se atiende a
imprevistos que permitan la adaptación de la organización a nuevas situaciones
del mercado (ilusión de control) y por orgullo, se mantengan decisiones que
no tienen resultados positivos, siendo cada vez más improbable su vuelta atrás
(escalamiento
en el compromiso).
Porque no sólo hay que conocer lo
que funciona, sino que hay que indagar en las causas de lo que no funciona para
desarrollar nuevas pautas que cambien el rumbo de la organización. Un hospital
es un claro ejemplo de esto: un equipo de trabajo evalúa el caso, establece un
diagnóstico y un tratamiento, y gracias a un análisis continuo se evalúa la
efectividad del mismo, si el paciente mejora el tratamiento se mantiene, si empeora
o se permanece igual el equipo se reúne con el fin de aplicar un nuevo
tratamiento que sustituya al anterior, hasta encontrar con el que consiga la
ansiada mejora.
Un empresario debe regirse por
estas mismas pautas: diagnóstico, tratamiento y evaluación para afianzar y mejorar
su negocio. Y si se mantienen las dudas, recomiendo que se vean unos cuantos
capítulos de “House” para clarificar las ideas de lo que esto conlleva, un
divertido entretenimiento y un tema de reflexión para estos días tan raros.
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