viernes, 15 de octubre de 2010

Deje que los clientes se vendan a ellos mismos

A nadie le gusta que le vendan algo. Incluso el vendedor más inteligente tiene que superar la resistencia de las personas frente su oferta de venta.

En lugar de persuadir a sus clientes para que compren, trate de dejar que se vendan algo a ellos mismos.

No se limite a sólo mostrarles lo genial de sus productos o servicios, permita que ellos tengan una experiencia y experimenten.

En un entorno digital esto puede significar permitir que las personas participen en la creación de un producto o servicio nuevo (vea la App Store de Apple).

En un entorno de tiendas minoristas, esto podría consistir en entregar muestras o disponer de espacios donde los clientes pueden probar sus productos.

Este enfoque no sólo le ayudará a vender más si se usa correctamente, sino que probablemente también le enseñe algo sobre lo que quieren sus clientes.

Este Tip of the Day fue adaptado de "Let Your Customers Persuade Themselves" por Michael Schrage.

Fuente: Tip of the Day Hbral

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